AI als hefboom om een nieuw programma-aanbod tot leven te brengen
Dockwize is de scale-up community van Zeeland: het thuis van tech-ondernemers die door willen groeien. Voor een nieuw programma-aanbod was er beperkte tijd, een team met veel ballen in de lucht en stakeholders die elk hun eigen taal spreken. Samen pakten we het programma aan met AI als versneller, en zorgden we dat de community zelf aan het stuur bleef staan.
Een nieuw programma-aanbod, een klein team en een stevige tijdsdruk
Dockwize wilde een nieuw programma-aanbod in de markt zetten voor scale-ups in Zeeland. Daarbij hoort meer dan een mooie pagina: er moet een uitnodigend verhaal liggen voor founders, een werkbare intake voor business scouts, sessiemateriaal voor coaches en een communicatieritme richting de leden. Dat alles in een organisatie die al volop draait, met partners, gemeentes en programmamanagers die meelezen.
De vraag was niet of AI zou kunnen helpen, maar hoe je AI inzet zonder dat het een losse showcase wordt. Geen consultancy-circus, geen tooling die niemand opent na de oplevering. Wel een werkwijze waarmee een klein kernteam meer aankan: snellere drafts, scherpere intakes en een herkenbare Dockwize-stem in alle materialen.
Drie stappen, een werkwijze die het Dockwize-team zelf kan draaien
Analyse van programma en doelgroep
We brachten in kaart wat het nieuwe programma echt biedt, voor welke founders het bedoeld is en welke beslissingen het Dockwize-team neemt op welk moment. Welke stappen kosten nu de meeste tijd, waar zit de schaarste in het team, en welke keuzes blijven mensenwerk.
Strategie voor inhoud, intake en community
We kozen drie hefbomen waar AI het verschil maakt: programmacontent op merk, een geautomatiseerde intake voor founders, en doorlopende communicatie naar de community. Per hefboom legden we vast wie eindverantwoordelijk is, welke tone-of-voice geldt en welke kwaliteitschecks de oplevering moet doorstaan.
Implementatie naast het kernteam
We bouwden de werkwijze samen op met de business scouts en programmamanagers. Drafts gaan eerst door AI, daarna door het Dockwize-team. Het team blijft eindverantwoordelijk voor de toon richting founders, partners en gemeentes, en stuurt op inhoud in plaats van op typewerk.
Een werkwijze die het programma draagt, niet een tool die ernaast staat
Geen losse pilots, wel een werkwijze die het Dockwize-team elke week gebruikt. Onderdelen zijn losjes gekoppeld zodat we per programmaonderdeel of per kanaal kunnen aanpassen zonder het geheel om te bouwen.
- 01Programmacontent en wervingsteksten op merk, klaar voor website en socials
- 02Geautomatiseerde intake voor scale-ups die zich aanmelden voor het traject
- 03AI-assistent die founders bij hun aanmelding door de juiste vragen helpt
- 04Werkboeken en handouts voor sessies, op basis van een centraal kennismodel
- 05Communityberichten en updates voor leden, in een herkenbare Dockwize-stem
- 06Werkwijze voor het team om met AI te bouwen zonder consultancy-circus
Wat de aanpak oplevert in cijfers
weken sneller van programma-idee naar live aanmelding
aanmeldingen verwerkt via de geautomatiseerde intake
communityberichten in een consistente Dockwize-stem
* Cijfers worden bijgewerkt na de eerste meetperiode van het programma
“Laurens heeft ons geholpen in het tot leven brengen van een programma-aanbod dat eigenlijk nog gelanceerd moest worden. We hebben voor dit project erg fijn samengewerkt. Op naar meer mooie cases waar we AI in kunnen zetten om onze dienstverlening te verbeteren!”
volgende case