AI-training die mensen aan het werk zet

Sinds 2 februari 2025 vereist artikel 4 van de AI Act dat organisaties die AI-systemen gebruiken zorgen voor "voldoende AI-geletterdheid" bij medewerkers die ermee werken. De wet schrijft niet exact voor wat dat inhoudt, maar het is geen vinkje. De toezichthouder kijkt of jouw mensen begrijpen wat de tool doet, wat de risico's zijn, hoe ze output controleren en waar ze grenzen trekken. Voor de meeste MKB-organisaties betekent dit een gerichte training plus interne afspraken op papier. Wij helpen je dat praktisch inrichten, zonder compliance-circus en zonder losse e-learning-modules waar niemand iets mee doet.

Dat hangt af van waar je begint. Een AI-basicsworkshop voor een team dat nog weinig met AI werkt duurt 1 dagdeel (3 tot 4 uur) inclusief pauze. Een prompting masterclass voor mensen met wat ervaring is meestal 4 uur. Voor team-specifieke trainingen plannen we 1 dag of 2 halve dagen, met daartussen een week om in de praktijk te oefenen. Voor doorlopende coaching rekenen we op een maandelijkse check-in van 1 uur per team. Bewust compact, want een werkdag van 8 uur klassikale training werkt niet. Mensen leren door te doen, niet door te luisteren.

Beide, de keuze hangt af van het doel. Voor groepen tot circa 12 mensen werkt onsite (jullie kantoor of onze locatie in Middelburg) vaak beter, hands-on werk gaat in het echt sneller dan in een Zoom-call. Voor verspreide teams of vervolg-coaching is online prima, met Teams of Zoom plus een gedeeld werkboek in Notion of Coda. Vaak combineren we: kick-off onsite, vervolg online. Hands-on labs lopen onsite vrijwel altijd vlotter, omdat we direct over de schouder kunnen meekijken.

Juist voor die groep, ja. De meest waardevolle deelnemers zijn vaak mensen met jaren ervaring in hun vak die AI-tools nog niet hebben aangeraakt. Hun domeinkennis maakt dat ze sneller dan starters zien wat AI wel en niet kan in hun werk. We beginnen niet met theorie of jargon, maar met een live demo op een herkenbare casus uit hun vak. Daarna werken ze zelf, met begeleiding. Geen vragen worden weggewuifd. We willen niet laten zien hoe slim AI is, we willen dat deelnemers ervaren dat ze het zelf kunnen, ook zonder technische achtergrond.

Ja, en dat is een ander format dan een team-training. Een executive briefing duurt 1,5 tot 2 uur en is gericht op besluitvorming, niet op vaardigheden. We gaan in op: wat doet AI nu echt voor jullie type organisatie, welke beslissingen liggen er de komende maanden, waar zitten de risico's op AI Act-compliance en privacy, en welke investeringen lonen wel en niet. Voorbeelden uit vergelijkbare organisaties brengen we mee, zonder vertrouwelijkheid te schenden. Geen verkooppraatje, geen hype, geen 80 slides. Vaak doen we dit voorafgaand aan een breder traject, zodat het MT eerst richting bepaalt voordat teams aan de slag gaan.

Een werkboek met de cases die we tijdens de training hebben behandeld, plus de prompts die deelnemers zelf hebben opgebouwd. Een korte set richtlijnen voor jullie organisatie: wat mag wel, wat niet, welke tools, hoe ga je om met klantdata. Toegang tot een gedeelde Notion- of Coda-werkruimte met opvolgmateriaal en bronnen. Optioneel een opname van de sessie voor collega's die er niet bij waren. En een lijstje vervolgstappen op maat: niet "ga AI gebruiken", maar concreet "deze drie use cases zijn klaar om uit te rollen, deze twee hebben nog werk nodig".

Deelnemers schatten vooraf en achteraf in waar ze staan op een paar concrete punten: kan ik zelf een goede prompt schrijven, weet ik welke tools we mogen gebruiken voor welk type werk, herken ik wanneer AI-output niet klopt. Daarnaast vragen we feedback direct na de training en opnieuw na 4 weken, want dan blijkt wat is blijven hangen. Het echte signaal zit niet in evaluatieformulieren maar in gedrag: gaan mensen AI ook echt gebruiken in hun werk. Daarom helpt doorlopende coaching, zonder opvolg vervaagt veel van wat geleerd is binnen een maand. Voor organisaties die formeel willen rapporteren op AI-geletterdheid (AI Act art. 4) leveren we documentatie van trainingsinhoud en deelnemerslijst.